Conditions générales d'utilisation et de vente.

En bref

• Evanesca est un agent et un chat IA privés, dont tous les modèles tournent en Europe, avec une API pour les développeurs ; elle est éditée par FLEECE AI SASU, une société française.
• Pas d'abonnement : vous utilisez du crédit prépayé ; les recharges commencent à 2 € ; le crédit n'expire jamais, même si vous fermez votre compte.
• Les prix sont en euros, TVA comprise, par modèle et par million de tokens ; le coût exact de chaque réponse s'affiche sous elle.
• En mode Agent, vous fixez un plafond de dépense pour chaque tâche — 2 € si vous n'en choisissez pas d'autre — et vous pouvez arrêter la tâche entre deux étapes.
• Si vous êtes consommateur, vous pouvez vous rétracter de chaque recharge dans les 14 jours.
• Evanesca ne garde aucune copie de vos messages. Les réponses, documents et images d'une IA peuvent être faux : vérifiez ce qui compte.

Le service et ces conditions

Ces conditions régissent l'utilisation d'Evanesca — l'agent et le chat dans votre navigateur, l'API compatible OpenAI et les espaces Business — entre vous et FLEECE AI SASU, 10 rue Pierre Poisson, 63400 Chamalières, France (détails dans les mentions légales). Elles s'appliquent à l'ouverture du service, et vous les acceptez en créant votre compte.

Si vous utilisez Evanesca pour une organisation, vous les acceptez en son nom. Un espace Business peut y ajouter un contrat signé et un contrat de sous-traitance (DPA) ; là où ils diffèrent de ces conditions, ils priment.

Votre compte

Vous vous connectez avec votre adresse e-mail : nous vous envoyons un lien. Un compte est personnel ; protégez l'accès à votre messagerie.

Vous répondez de ce qui est fait avec votre compte et avec vos clés d'API. Gardez vos clés secrètes, et révoquez immédiatement une clé si vous pensez qu'elle a fuité.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment, depuis votre espace client ou en nous écrivant depuis son adresse — voir Suspension et fermeture.

Crédit et prix

Evanesca fonctionne avec du crédit prépayé, en euros. Il n'y a ni abonnement, ni prélèvement récurrent, ni carte enregistrée pour plus tard.

Vous rechargez quand vous le souhaitez, à partir de 2 €. Le crédit n'expire jamais, même quand vous fermez votre compte : ce que vous n'avez pas utilisé reste attaché au compte, et vous le retrouvez si vous revenez (voir Suspension et fermeture).

Chaque message est facturé selon les tokens que traite le modèle — ce que vous envoyez et ce qu'il écrit, raisonnement compris, compté en sortie — au prix par million de tokens affiché pour ce modèle sur la page des modèles au moment de l'envoi. Les prix incluent notre marge et la TVA. Le coût exact s'affiche sous chaque réponse.

Les autres fonctions du chat sont facturées sur le même crédit. Chaque étape d'une tâche d'agent est facturée comme un message. Une image est facturée à la seconde de génération — 0,00924 € la seconde aujourd'hui, soit environ 0,02 € pour une image de FLUX.1 [schnell] et 0,05 € pour un portrait de PhotoMaker V2. La dictée est facturée à la seconde d'audio — environ 0,005 € la minute. La recherche web, si vous l'activez, est facturée à l'appel : 0,00756 € par recherche et 0,001512 € par page lue, en plus des tokens d'entrée que le modèle dépense à lire les résultats ; par le serveur MCP, seul le prix de l'appel est facturé, puisque c'est le modèle de votre client qui lit les résultats. Le chat fait aussi de petits appels facturés, de lui-même : un titre pour chaque nouvelle conversation, des questions de suite après une réponse complète, un résumé quand une longue conversation est compressée et, mémoire activée, la mise à jour du profil — leur coût s'affiche dans l'historique d'usage du compte, et celui des questions de suite aussi sous la réponse. Mémoire activée, le profil est aussi facturé en entrée avec chaque message. Les prix figurent sur la page des tarifs.

Quand votre crédit est épuisé, les nouveaux messages sont refusés jusqu'à votre prochaine recharge. Une réponse déjà en cours d'écriture est terminée et facturée, ce qui peut faire passer votre solde légèrement sous zéro ; l'écart est déduit de votre recharge suivante.

Les prix peuvent changer — par exemple quand un opérateur change les siens. Le prix appliqué est celui affiché au moment où vous envoyez le message.

Paiement et factures

Les recharges se paient en ligne, en euros, TVA comprise, par l'intermédiaire de Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlande). Le montant payé est le montant crédité : rien n'est ajouté au moment du paiement.

Stripe émet une facture à chaque recharge — en PDF, TVA indiquée — et vous l'envoie automatiquement par e-mail ; l'e-mail qui confirme la recharge en donne aussi le lien. Les espaces Business reçoivent des factures avec TVA.

Droit de rétractation (consommateurs)

Si vous êtes consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de chaque recharge pour vous en rétracter, sans avoir à vous justifier (Code de la consommation, art. L221-18).

Avant de payer, il vous est demandé de solliciter le démarrage immédiat du service, pour pouvoir utiliser le crédit tout de suite. Si vous vous rétractez ensuite, vous payez le crédit déjà utilisé et nous remboursons le reste (art. L221-25) ; si cette demande n'a pas été recueillie, nous remboursons la recharge en entier. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant votre rétractation, par le même moyen de paiement (art. L221-24).

Comment vous rétracter, et le modèle de formulaire : droit de rétractation.

Usage acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser Evanesca :

• pour enfreindre la loi ou les droits d'autrui — par exemple pour créer ou diffuser un contenu illicite, harceler quelqu'un ou tromper ;
• pour vous faire passer pour quelqu'un d'autre, ou pour créer un contenu sexuel impliquant un mineur, sous quelque forme que ce soit ;
• pour une pratique que l'AI Act interdit (règlement (UE) 2024/1689, art. 5) ;
• pour attaquer, sonder ou surcharger le service, les systèmes des opérateurs ou d'autres sites — y compris par l'agent et la recherche web —, ou contourner ses limites ;
• pour revendre l'accès au service ou à l'API sans notre accord écrit.

Les images suivent les mêmes règles, et celles-ci en particulier :

• n'ajoutez une photo de visage que si vous avez le droit de l'utiliser : la vôtre, ou celle d'une personne qui l'a accepté ;
• ne produisez jamais l'image d'une personne réelle sans son consentement, ni jamais une image sexuelle ou intime d'une personne réelle, même avec son consentement ;
• ne produisez jamais d'hypertrucage trompeur : une image faite pour passer pour une personne, un lieu ou un événement réels, afin de tromper.

Les images générées sont des contenus générés par une IA. Elles portent une marque lisible par machine qui le dit — une métadonnée IPTC dans le fichier (AI Act, art. 50(2)) —, qu'une capture d'écran ou un réencodage peut effacer. Voir la page AI Act.

Evanesca n'est pas destinée aux décisions sur des personnes que l'AI Act classe à haut risque : le recrutement ou la sélection de candidats ; les décisions sur des salariés — promotion, licenciement, attribution des tâches, suivi ou évaluation de leurs performances ; l'évaluation de la solvabilité ; la tarification d'assurances vie et santé (annexe III, points 4 et 5). Nous précisons qu'Evanesca ne doit pas être transformée en système d'IA à haut risque (art. 25(2)).

Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint ces règles — voir Suspension et fermeture.

Réponses, documents et images générés par IA

Les réponses, les documents qu'écrit l'agent et les images générées sont produits automatiquement par des modèles d'IA conçus par des tiers — l'éditeur de chaque modèle est nommé sur la page des modèles. Les réponses sont signalées comme générées par une IA. Tous peuvent être faux, incomplets, datés ou biaisés, même quand ils ont l'air sûrs : vérifiez ce qui compte avant de vous y fier.

Une réponse sur la santé, le droit ou l'argent n'est pas l'avis d'un professionnel. Pour une question médicale, consultez un médecin.

Nous ne revendiquons aucun droit sur ce que vous envoyez ni sur ce que produisent les modèles. La licence de certains modèles encadre l'usage de leurs sorties ; celle de chaque modèle figure sur la page des modèles.

Si vous utilisez Evanesca au travail, l'AI Act vous demande d'indiquer qu'un contenu a été généré par une IA quand vous le publiez : un texte destiné à informer le public sur des questions d'intérêt public, sauf si une personne l'a relu et en assume la responsabilité éditoriale ; et une image qui ressemble à des personnes, des lieux ou des événements réels et pourrait passer pour authentique — un « hypertrucage » (art. 50(4)). Voir la page AI Act.

Mode Agent

En mode Agent, le modèle que vous choisissez mène une tâche pour vous, pas à pas, avec des outils : il peut chercher sur le web et lire des pages, si vous avez activé la recherche web ; lister, lire, écrire, modifier et supprimer les fichiers de la conversation ; écrire des documents Word et PDF à partir de Markdown, et des tableurs Excel sans formules ; générer des images, 12 par tâche au plus ; et tenir une liste de tâches. Il n'exécute jamais de code. La recherche web suit votre interrupteur, désactivé par défaut : tant qu'il est éteint, l'agent ne cherche rien sur le web et ne lit aucune page. Il peut générer des images quand la tâche le demande, dans la limite de son plafond. Une tâche compte au plus 40 étapes, et n'en commence plus aucune après 10 minutes.

Pour chaque tâche, vous choisissez un plafond de dépense de 0,50 €, 1 €, 2 €, 5 € ou 10 € ; sans choix de votre part, il est de 2 €. Le plafond ne peut jamais dépasser votre solde. Avant chaque appel au modèle et chaque image, le coût maximal de cet appel est mis de côté sur ce qui reste du plafond ; quand ce reste ne peut plus payer l'appel suivant, la tâche s'arrête. Chaque étape est facturée comme un message du chat, chaque appel web — recherche ou page lue — à son prix, et chaque image comme toute autre image — voir Crédit et prix. Les appels web et les images comptent dans le plafond de la tâche.

« Arrêter » arrête la tâche entre deux appels : l'appel déjà en cours va à son terme, et il est facturé.

La tâche tourne sur les serveurs d'Evanesca, et tous les modèles qu'elle appelle tournent en Europe (voir Les modèles et où ils tournent). Si la recherche web est activée, les recherches et lectures de pages de l'agent partent chez Linkup ; ses images partent chez Infomaniak.

Les fichiers restent dans votre navigateur, avec la conversation : si vous supprimez la conversation ou les données de votre navigateur, ils disparaissent, et nous ne pouvons pas les récupérer. Evanesca ne garde aucune copie de ce que l'agent lit ou écrit.

Vous répondez de ce que vous demandez à l'agent et de ce que vous faites de ce qu'il produit : vérifiez un document avant de vous y fier ou de l'envoyer. Nous pouvons arrêter une tâche qui enfreint ces conditions ou met le service en danger.

Recherche web

La recherche web est désactivée par défaut, dans le chat comme en mode Agent. Si vous l'activez, le modèle peut chercher sur le web et lire des pages quand votre question demande des informations récentes, par l'intermédiaire de Linkup, une société française : les requêtes qu'il écrit et les adresses des pages qu'il lit partent chez Linkup, jamais votre conversation. Evanesca n'a pas vérifié où tournent ses serveurs ; sa propre politique de confidentialité s'applique. Dans un chat, chaque recherche rapporte 8 résultats au plus, coupés chacun à 15 000 caractères, et le modèle fait au plus 4 séries de recherches avant de répondre. En mode Agent, l'agent fait au plus 40 appels web par tâche — recherches et lectures de pages confondues — et 300 par 24 heures et par compte ; chaque appel rapporte 30 000 caractères au plus.

Les résultats de recherche sont écrits par des tiers. Evanesca ne les vérifie pas : une page peut être fausse, périmée, ou écrite pour tromper le modèle. Vérifiez les sources avant de vous fier à ce qu'elles disent.

Chaque recherche coûte 0,00756 € et chaque page lue 0,001512 €, TVA comprise, en plus des tokens d'entrée que le modèle dépense à lire les résultats. Par le serveur MCP, seul le prix de l'appel est facturé.

Images

Les images sont générées par FLUX.1 [schnell] ou, pour un portrait tiré de 1 à 4 photos de visage, par PhotoMaker V2 ; ils tournent chez Infomaniak, en Suisse. Dans le chat, la génération d'images est désactivée par défaut ; une fois activée, jusqu'à 4 images par message ; par l'API, jusqu'à 5 par requête ; en 1024×1024, 1792×1024 ou 1024×1792.

Les règles sur les photos de visage, les personnes réelles et les hypertrucages figurent dans Usage acceptable.

Les images générées peuvent être inexactes : visages, mains, textes et détails peuvent être faux, et un portrait peut ne pas ressembler à la personne. Ce sont des contenus générés par une IA — voir Réponses, documents et images générés par IA.

Les licences des modèles d'images — FLUX.1 [schnell] : Apache-2.0 ; PhotoMaker V2 : Apache-2.0 (base SDXL : CreativeML OpenRAIL++-M) — peuvent encadrer l'usage des images.

Dictée, lecture à voix haute et mémoire

La dictée transforme jusqu'à 60 secondes de parole en texte, par l'intermédiaire de Mistral AI, société française (Voxtral Mini) : le texte apparaît dans la zone de saisie, et rien ne part tant que vous ne l'envoyez pas. Elle est facturée à la seconde d'audio. Mistral AI garde l'enregistrement et sa transcription 30 jours glissants pour surveiller les abus ; elle permet à ses clients de refuser l'entraînement sur ces données, et le compte d'Evanesca le refuse.

La lecture à voix haute utilise les voix de votre appareil : elle est gratuite, et le texte ne quitte pas votre appareil.

La mémoire est désactivée tant que vous ne l'activez pas. Ensuite, un profil de 4 000 caractères au plus, gardé dans votre navigateur, est mis à jour après chaque réponse par un petit appel facturé, et part avec chaque message. Vous pouvez le lire, le modifier ou l'effacer à tout moment.

Les modèles et où ils tournent

Tous les modèles qu'Evanesca sert tournent en Europe — en France (Scaleway, OVHcloud en relais), dans la région UE de Mistral AI, en Allemagne (AKI.IO) ou en Suisse (Infomaniak) ; la Suisse est hors UE, sous décision d'adéquation de l'UE. Si l'opérateur d'un modèle tombe, votre message échoue ; il n'est jamais envoyé ailleurs, et aucun appel de modèle ne quitte l'Europe. En mode Auto, Evanesca choisit le modèle parmi ceux du catalogue, d'après des signaux de votre message, sans surcoût. La page souveraineté décrit chaque trajet.

Chaque opérateur applique sa propre règle à ce qu'il reçoit ; la politique de confidentialité les cite. Mistral AI, qui fait tourner Mistral Large 4, Mistral Small 4 et la dictée, garde les entrées et sorties de son API 30 jours glissants pour surveiller les abus, et permet à ses clients de refuser l'entraînement sur ces données ; le compte d'Evanesca le refuse, sauf pour ce qui est envoyé à Mistral Large 4 : c'est une préversion, et les conditions commerciales de Mistral l'autorisent à utiliser pour l'entraînement les données des modèles en préversion, quelle que soit l'opposition.

Les opérateurs font évoluer et retirent des modèles. Nous pouvons ajouter, remplacer ou retirer un modèle ; la page des modèles montre toujours le catalogue à jour, et le passeport de chaque réponse nomme le modèle réellement utilisé par l'opérateur.

Vos données

Evanesca ne garde aucune copie de vos messages. Votre historique — avec les fichiers de l'agent, les images et votre profil de mémoire — reste dans votre navigateur : si vous l'effacez ou perdez votre appareil, il disparaît, et nous ne pouvons pas le restaurer. Notre traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité ; les espaces Business reçoivent en plus un contrat de sous-traitance.

Disponibilité

Nous faisons de notre mieux pour qu'Evanesca reste disponible, sans promettre un service ininterrompu : une maintenance, la panne d'un opérateur ou d'un prestataire comme Linkup, ou le retrait d'un modèle peuvent l'interrompre. Aucun niveau de disponibilité n'est garanti hors d'un contrat Business signé. Nous pouvons modifier ou améliorer les fonctions.

Responsabilité

Si vous êtes consommateur, notre responsabilité envers vous est celle que prévoit la loi, et ces conditions générales ne la limitent en rien.

Si vous utilisez Evanesca pour votre activité professionnelle, notre responsabilité totale pour une réclamation est limitée au crédit que vous avez acheté dans les 3 mois qui la précèdent, et aucune des parties ne répond des dommages indirects — perte de bénéfices, perte de données, interruption d'activité —, sauf là où la loi interdit de telles limites.

Dans tous les cas, vous répondez de ce que vous envoyez et de ce que vous faites des réponses, des documents et des images.

Suspension et fermeture

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions. Sauf attaque en cours ou obligation légale, nous vous prévenons d'abord et vous laissons l'occasion de vous expliquer.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment, depuis votre espace client ou en nous écrivant depuis son adresse. Le crédit restant n'expire pas pour autant : vous le retrouvez si vous revenez avec la même adresse. Pour cela, s'il vous reste du crédit, nous gardons une empreinte de votre adresse, l'identifiant de l'ancien compte et son solde. Le reste est supprimé, sauf ce que la loi impose de garder — le détail et les durées sont dans la politique de confidentialité. Ce crédit n'est pas remboursé, sauf au titre du droit de rétractation ou lorsque la loi l'impose.

Modification de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions quand le service évolue. Les changements qui comptent sont annoncés par e-mail et sur cette page au moins 14 jours avant de s'appliquer. Si vous ne les acceptez pas, vous pouvez fermer votre compte avant cette date.

Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit français. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays de l'Union européenne, vous conservez la protection des règles impératives de votre pays.

En cas de problème, écrivez-nous d'abord. Avant l'ouverture du service, nous indiquerons ici le médiateur de la consommation auquel vous pourrez recourir gratuitement si nous ne trouvons pas d'accord (Code de la consommation, art. L612-1).

À défaut de solution amiable, les tribunaux compétents trancheront ; en tant que consommateur, vous pouvez aussi saisir la juridiction du lieu où vous demeuriez lors de la conclusion du contrat.

Contact

Questions sur ces conditions : contact@fleeceai.agency. Par courrier : FLEECE AI — Evanesca, 10 rue Pierre Poisson, 63400 Chamalières, France. Les informations sur l'éditeur figurent dans les mentions légales.